Qu’est ce que l’ordonnancement ?
Résultat de l’optimisation, l’ordonnancement permet de construire la tournée de livraison dans le bon sens. Il s’agit d’une organisation avant tout méthodique. Découvrez tout sur l’ordonnancement et son importance dans la logistique dans cet article !
Définition de l'ordonnancement
L’ordonnancement sert aux préparateurs logistiques à assurer la préparation des tournées de livraisons et la bonne optimisation des livraisons. Mais pas seulement, elle est aussi utile à l’équipe transport, livraison et au service client.
Une fois définie, l’ordonnancement est fixe. En effet, il s’agit de la position dans laquelle chaque client a été rangé par l’optimisation. Elle sert à la préparation de commandes au transporteur, au suivi, mais aussi à prédire l’arrivée des livraisons les plus exactes à chaque client.
Exemple : pour 100 livraisons → il y a une division en 5 tournées de 20 clients
Un ordre de tournée de livraison
L’objectif premier de l’ordonnancement est la gestion et l’organisation stratégique de la tournée de livraison. Il s’agit de prioriser les tâches en les ordonnant de la bonne manière.
On organise la tournée de la meilleure façon qu’il soit pour l’optimisation.
Par exemple : dans la tournée 1, le premier client sera le client A.
En fait, l’enjeu numéro 1 est l’optimisation maximale des flux. Tout doit être produit dans les temps et bonnes quantités dans le but de minimiser les coûts de production.
Toutefois, ce système nécessite des gestionnaires et des équipes attentives et qui s’adaptent tout le temps aux imprévus internes comme externes à l’entreprise. C’est pour cela que le logiciel doit avoir une vision globale sur toute la tournée de livraison. On parle d’un pilotage en live de la production.
Quelle différence entre ordonnancement et optimisation ?
Dans le secteur de la logistique, l’ordonnancement et l’optimisation sont très liés mais restent distincts. Souvent utilisés ensemble, ils sont sont en réalité complémentaires, l’un est même le résultat de l’autre : car après l’optimisation, on a l’ordonnancement, et vice et versa.
Voici les différences entre les deux :
- L’ordonnancement se concentre sur la gestion de l’ordre dans lesquelles chaque tournée de livraison doit être réalisée. Le but ici est de maximiser l’efficacité et minimiser le temps d’attente ou les retards en affectant chaque ressource de façon optimale. Chaque tâche doit être faite dans un délai donné. L’ordonnancement est donc un concept clé prenant en compte la gestion du temps, de la production, l’allocation des ressources et la gestion des stocks. Son résultat est bien entendu l’optimisation.
- Quant à l’optimisation, celle-ci vise à trouver la meilleure option parmi un ensemble de solutions données. Son objectif est le même : celui de maximiser ou de minimiser une variable pour être le plus rapide et efficace possible tout en incluant la satisfaction du client.
En fait, l’ordonnancement est une étape du processus d’optimisation, qui lui reste plus large et plus global que le premier.
Quels acteurs consultent l’ordonnancement ?
Ce système concerne de nombreux acteurs. De la planification à la gestion des tournées de livraison, en passant par la coordination des ressources pour les exécuter, cette activité clé concerne plusieurs intervenants.
Voici les principaux acteurs impliqués dans l’ordonnancement :
- Les préparateurs logistique : les préparateurs logistiques doivent organiser la tournée dans l’ordre et vérifier les adresses. Par exemple : répartir les 100 clients à livrer en 5 tournées de 20 clients
- Les transporteurs : les transporteurs consultent le système
- Le service client ou service de suivi de livraison : ils consultent les tournées des clients et en cas de question, ils amènent de la précision au suivi de livraison
- Les clients finaux : Avec les nouvelles techniques de communication livraison client final, certains systèmes envoient par sms l’ordonnancement aux client finaux. Les données sur les autres clients présents dans la tournée sont bien entendu anonymisés. L’objectif est que le client dispose d’un maximum d’informations pour visualiser l’arrivée de son produit (créneau, prédictif arrivée).
Solution d’ordonnancement
Pour conclure, l’ordonnancement est un élément crucial du processus d’optimisation dans la logistique. Avec un système efficace, vous pourrez diminuer vos coûts, augmenter votre productivité et améliorer la satisfaction de vos clients. Pour cela, il vous faut choisir la meilleure solution d’optimisation de tournée qui vous aide pour votre ordonnancement.
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Conclusion
Pour conclure, avec un ordonnancement efficace, vous pourrez diminuer vos coûts, augmenter votre productivité et améliorer la satisfaction de vos clients. Pour cela, investir dans le bon logiciel TMS (Transport Management System) s’avère indispensable pour la réussite de votre business !
