Connaissez-vous le logiciel Transport Management System ? Sous son acronyme de TMS, ce type de logiciel est là pour apporter de la productivité et de la traçabilité sur la chaîne de livraison. Mais qui l’utilise ? Quelles sont les fonctionnalités exactes du TMS et comment choisir le meilleur logiciel ? Réponses en détail dans cet article dédié !
Définition logiciel Transport Management System
Le logiciel Transport Management System (TMS) est un système efficace de gestion efficace du transport. Il s’agit d’un outil numérique.
Le logiciel Transport Management System centralise et organise les données de transport, permettant ainsi aux entreprises de :
- Planifier et d’anticiper les besoins du réseau
- D’optimiser les itinéraires
- De gérer les transporteurs
- D’exécuter et de suivre les expéditions
- D’automatiser les processus (comme la réservation des chargements)
- De gérer les paiements et les règlements
- De produire des rapports sur les indicateurs clés de performance du réseau : les KPI.
Un TMS efficace permet aux expéditeurs d’avoir une visibilité sur leurs opérations journalières et une vue d’ensemble de la performance globale de leur réseau. Le logiciel de Transport Management System est donc un outil de productivité et de traçabilité :
- Pour les équipes organisatrices et équipes transports, il va réduire le temps des opérations
- Grâce à lui, on voit tout, on sait tout au niveau des transporteurs et des trajets
- Le but du TMS est également de connecter tous les utilisateurs avec des outils digitaux.
Dans la chaîne logistique, c’est notamment sur l’étape de la livraison du dernier kilomètre où nous allons nous pencher dans cet article. Le rôle du logiciel TMS pour le dernier kilomètre peut se résumer en 4 points :
- L’optimisation
- Le dispatch
- La traçabilité
- L’analyse
En effet, le logiciel Transport Management System a pour objectif d’optimiser les tournées (on crée les itinéraires). Mais aussi de s’occuper de la répartition stratégique de ces tournées du dernier kilomètre, de leur suivi, puis de l’analyse des KPI (⇒ est-ce que j’ai tout livré, à l’heure ? Mes clients sont-ils satisfaits ?).
Découvrez maintenant qui utilise le TMS !
Qui utilise un TMS ?
Des tas de corps de métiers utilisent le logiciel Transport Management System :
- Le pôle transport : directeur transport, responsable planifications… mais aussi l’équipe transport, particulièrement pour la création de son parc livreur interne ou de sous-traitant.
- Le pôle logistique : pour la préparation de commandes, préparation de tournée après l’optimisation des flux.
- Le support/service client : pour une satisfaction consommateur améliorée grâce à des systèmes de suivi puissants.
- Le contrôle de gestion/comptabilité/management : ils contrôlent l’activité d’un point de vue économique. L’objectif est de comprendre d’où viennent les erreurs. Le pôle RSE pour les grosses entreprises utilise aussi le logiciel TMS pour analyser l’impact des transports sur l’environnement en optimisant les trajets.
Quelles sont les fonctionnalités d’un logiciel Transport Management System ?
Les fonctionnalités d’un logiciel Transport Management System diffèrent selon les secteurs d’activités et les corps de métiers.
Toutefois, voici les principales fonctionnalités que l’on retrouve :
- Équiper les livreurs d’application mobile pour envoyer les données des commandes aux différentes parties prenantes (clients, donneurs d’ordre, etc).-
- Optimiser les livraisons : les rapports, les tableaux de bord, les fonctionnalités d’analyse du transport et de veille stratégique sont généralement utilisés pour suivre et mesurer la performance des processus. En outre, le TMS aide les organisations à déterminer le meilleur transporteur et la meilleure méthode de livraison en fonction du coût des services d’expédition, de la distance entre les destinations et de l’efficacité globale des transactions.
- Le dispatch : toujours dans l’objectif de réduire les coûts et de gagner du temps, il s’agit ici de répartir les tournées de façon stratégique entre les différents transporteurs connectés. Le TMS assure cette fonction-là.
- Contrôler chaque livraison (traçabilité) : le logiciel aide également à suivre tous les camions afin d’assurer une satisfaction client maximale.
- Analyser les résultats (on utilise les KPI) : enfin, il est essentiel d’analyser la performance des livraisons. Le TMS fournit toutes les données et statistiques nécessaires dans le but d’améliorer certains axes devant être modifiés.
Quelles sont les spécificités d’un TMS chargeur et d’un TMS transporteur ?
Les TMS chargeurs et les TMS transporteurs sont deux outils présentant des similarités en fonction de qui organise l’acte de livraison.
Le chargeur, lui, va ordonner la livraison : quelles quantités, à quelle date de livraison, quelle adresse… Il va donner toutes les indications et va d’abord rechercher de la traçabilité.
Le transporteur, quant à lui, livre les colis sous les contraintes donnés. Son objectif est d’assurer une optimisation maximale. Il va alors d’abord rechercher la capacité à faciliter son activité et à l’optimiser.
Néanmoins, un transporteur peut également organiser la tournée de livraison au même titre qu’un chargeur. En réalité, les outils se ressemblent beaucoup, tout dépend seulement de qui organise les livraisons !
Comment choisir le logiciel Transport Management System le plus adapté à vos besoins ?
Le saviez-vous ? 80 % des flux ne sont pas connectés en France ! Notamment les PME. Et pourtant, le TMS est désormais une nécessité !
Il s’agit d’une pièce clé de l’activité de la livraison du dernier kilomètre.
Cependant, il ne faut pas choisir n’importe quel logiciel Transport Management System. Il s’agit de se tourner vers des outils modernes, innovants et en constante amélioration. En effet, le marché du last mile évolue beaucoup. Des équipes innovantes et toujours à la pointe sont tout aussi indispensables !
C’est tout ce que vous propose MTS-1. Notre logiciel intuitif et ergonomique a été conçu pour que toutes les équipes puissent le maitriser facilement ! La conduite au changement ne sera plus un frein pour vos collaborateurs. Mais MTS-1, c’est aussi et surtout :
- Une entreprise experte du dernier kilomètre
- Un service client disponible avec des interlocuteurs experts dédiés
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Conclusion
Vous l’avez compris : le Transport Management System est dorénavant indispensable pour améliorer sa performance logistique sur le dernier kilomètre. Mais aussi pour réduire ses coûts de transport, gagner en productivité, améliorer son service client et réduire l’impact environnemental !