Le transport est un élément essentiel dans la chaîne logistique. En effet, il peut rapidement devenir un goulot d’étranglement si la gestion n’est pas optimisée.
Les anomalies de livraison peuvent avoir des conséquences négatives sur l’ensemble de la chaîne logistique, de la réputation de l’entreprise à la satisfaction des clients.
Heureusement, le système de gestion de transport, peut aider à réduire le taux d’anomalies de livraison et à optimiser la performance de la chaîne logistique.
Cap sur comment réduire le taux d’anomalie de votre activité livraison dernier kilomètre avec un TMS !
Qu'est-ce que le TMS ?
Le TMS est un logiciel de gestion de transport qui permet de planifier, d’optimiser et d’exécuter les opérations de transport de manière efficace et rentable. Il peut aider les entreprises à prendre en charge les processus de transport en interne ou à gérer les activités de leurs transporteurs.
Découvrez tout sur le TMS dans notre guide complet !
Comment le TMS peut-il aider à réduire les anomalies de livraison ?
Le Transport Management System peut aider à réduire le taux d’anomalies de livraison de plusieurs manières :
Planification de transport
Le TMS peut élaborer des itinéraires optimisés en prenant en compte des facteurs comme la distance, le temps de trajet, le trafic, les conditions météorologiques, etc. Il permet aussi de répartir les charges de travail et de déterminer les meilleurs modes de transport.
Le résultat ? Il réduit considérablement les risques de retards ou d’annulations de livraison, ce qui veut dire une amélioration de la QVT.
Suivi des expéditions
Le TMS permet également de suivre les expéditions en temps réel. Les entreprises peuvent suivre les expéditions à chaque étape du processus de transport, de la planification à la livraison des commandes.
Cela permet d’identifier les problèmes potentiels et de les résoudre rapidement avant qu’ils ne deviennent des anomalies de livraison.
Communication avec les transporteurs
Grâce au système TMS (Transport Management System), vous pouvez améliorer la communication avec vos transporteurs. Pourquoi cela est-il essentiel ?
Eh bien, imaginez que vous êtes en charge de l’envoi de commandes à un client important. Vous avez planifié la livraison avec soin, mais au dernier moment, vous apprenez que votre transporteur rencontre des difficultés sur la route.
Si vous n’êtes pas en mesure de suivre l’expédition des commandes en temps réel, vous risquez de ne pas être informé de ces problèmes avant qu’ils ne deviennent une anomalie de livraison. Cela pourrait coûter cher à votre activité en termes de réputation et de relations clients.
Grâce au Transport Management System, vous pouvez suivre l’expédition à chaque étape du processus de transport. Cela vous permet d’identifier les problèmes potentiels et de les résoudre rapidement avant qu’ils ne deviennent des anomalies de livraison. Vous pouvez également communiquer avec les transporteurs de manière transparente et efficace grâce au système de messagerie intégré.
Cela vous permet d’envoyer des instructions claires aux transporteurs et de suivre leur progression en temps réel. Vous pouvez même recevoir des notifications automatiques en cas de retard ou de tout autre problème.
La détection des anomalies de livraison
Le TMS peut aussi aider les entreprises à détecter les anomalies de livraison en temps réel, ce qui leur permet d’agir en amont de la problématique. Par exemple, comme nous l’avons vu plus haut, si un retard est détecté, le TMS peut envoyer des notifications aux parties prenantes concernées, y compris les clients et les transporteurs, afin de minimiser les impacts négatifs. De même, si un mauvais chargement est détecté, le TMS peut aider à identifier rapidement la source du problème et à résoudre la situation avant qu’elle ne se transforme en une anomalie de livraison.
En utilisant les données collectées par le TMS, les entreprises peuvent aussi mettre en place des mesures préventives pour éviter les anomalies de livraison. Par exemple, si des problèmes récurrents sont identifiés dans une région ou avec un transporteur particulier, vous pouvez prendre des mesures pour remédier à la situation, telles que la formation des employés ou le choix d’un transporteur différent.
En conclusion, la détection précoce des anomalies de livraison et la capacité à agir en amont de la problématique sont des avantages clés offerts par un TMS. Les entreprises qui utilisent un TMS peuvent améliorer leur capacité à gérer efficacement les opérations de transport, à réduire les coûts et à améliorer la satisfaction des clients.
Analyse des données
Les données collectées par le Transport Management System sont précieuses pour les entreprises, car elles permettent de mettre en place des mesures préventives pour éviter les erreurs.
Par exemple, si un certain type d’erreur est détecté à plusieurs reprises, vous pouvez organiser une formation pour le personnel afin de corriger le problème. De même, si un transporteur a un taux élevé d’erreurs de chargement, vous pouvez envisager de travailler avec un autre transporteur plus performant.
Le dernier kilomètre et le TMS
Nombreux sont les avantages du TMS pour réduire les anomalies de livraison, mais également pour optimiser les opérations logistiques. Comment ? Grâce à une traçabilité en temps réel, une communication transparente avec les transporteurs et une analyse de données efficace !
Ce que vous gagnerez grâce à l’utilisation d’un TMS pour vos livraisons du dernier kilomètre ?
- De l’efficacité,
- Une réduction de vos coûts,
- Une amélioration de votre satisfaction client.
Investir dans un bon système de gestion de transport, c’est optimiser l'activité de sa chaîne logistique et offrir un service de qualité supérieure à ses clients. C’est ce que vous propose la solution MTS-1, un TMS intuitif, complet et à la pointe de la modernité.
Transport Management System
Découvrez l’exemple de Foodles, l’une des nombreuses entreprises qui nous ont fait confiance. Ce service de restauration clé en main a testé notre TMS, sur plus de 40 tournées de livraison à optimiser pour la livraison du dernier kilomètre. Voici leurs résultats :
- Plus de 15 % de CO2 en moins,
- Une économie de 400 km en moyenne par quinzaine de jour, soit plus de 9 600 km par an !
- Jusqu’à 1 h 30 de conduite en moins par jour et par livreur.
⇒ Soit une meilleure qualité de vie au travail, car les livreurs se reposent davantage et toute l’équipe peut se concentrer sur ses missions principales et non sur ses tâches chronophages ! De quoi gagner en performance, et donc, en chiffre d'affaires !
Découvrez l’interview complète de Foodles et comment l’utilisation du Transport Management System a pu les aider dans cette vidéo !